11 Respon Gagal Transaksi Di ATM dan Solusi-nya (Debit)
1. Transaksi di ATM Gagal Respon Pin Salah/Invalid Pin
Yang ini tidak perlu dijelaskan apa artinya. Solusinya anda harus memasukkan 6 digit Pin kartu atm anda dengan benar.Bila sudah salah 3 Kali dengan respon PIN Terblokir, silahkan ke kantor cabang bank anda untuk membuat Pin yang baru dengan membawa Buku Tabungan dan Kartu Identitas anda.
2. Kartu Tidak Terbaca dengan Respon Kartu Anda tidak Bisa diproses
Perhatikan:- Apakah Chip atau Bagian Hitam dibelakang kartu atm anda rusak, Bila rusak anda harus buat kartu atm yang baru di kantor cabang dengan membawa Butab dan kartu Identitas.
- Perhatikan masa berlaku ATM anda. Bila sudah Expired silahkan perpanjang di Kantor cabang bank anda dengan membawa Butab dan kartu identitas anda.
- Apakah anda melakukan kesalahan PIN 3 Kali silahkan baca Nomor 1
- Kartu atm diblokir karena tunggakan kartu kredit, silahkan hubungi call center dan minta disambungkan ke layanan collection.
- Bila semuanya baik-baik saja, maka masalahnya adalah Mesin atm rusak dan silahkan cari mesin atm yang lain.
- Bila masih sama, maka jaringan bank sedang terganggu silahkan tunggu sekitar 30 Menit atau hubungi call center bank anda.
3. Setor Tunai di atm, Uang sudah ditarik tetapi dana tidak bertambah
Penyebabnya adalah gangguang jaringan atau ada kerusakan di mesin ATM. Hubungi call center bank anda secepatnya untuk buat laporan. Biasanya pengembalian dana agak lama, mintalah urgent!
4. Tarik Tunai di atm Uang tidak Keluar dan saldo sudah berkurang
Penyebabnya adalah gangguang jaringan atau ada kerusakan di mesin ATM. Hubungi call center bank anda secepatnya untuk buat laporan. Biasanya Uang akan otomatis bertambah kembali tetapi sebaiknya hubungi call center saja untuk laporan.5. Tarik Tunai di atm Uang sudah Keluar tetapi masuk lagi
Penyebabnya adalah gangguang jaringan atau ada kerusakan di mesin ATM. Hubungi call center bank anda secepatnya untuk buat laporan.6. Transaksi ATM, mesin atm tiba-tiba mati
Bisa terjadi kalau ada tikus yang mengigit kabel listrik atm atau listrik memang mati. Kalau kartu atm tertelan anda harus membuat kartu atm yang baru di kantor cabang.
7. Transaksi ATM respon maaf untuk saat ini Transaksi Anda tidak Bisa diproses
Sering terjadi untuk transaksi pembayaran melalui mesin atm. Masalahnya adalah ATM sedang Offline atau Menu Transaksi yang sedang anda akses sudah tidak valid lagi. Silahkan menunggu sampai atm Online lagi.8. Transaksi ATM gagal, Respon Struk Terdeteksi
Silahkan lihat tempat print struk dan ambil struk yang menempel di sana.9. Beli Pulsa di ATM, Saldo sudah berkurang tetapi Pulsa tidak masuk
Cek kembali nomor handphone pada struk, bila sudah benar hubungi call center Provider telekomunikasi anda.10. Transaksi ATM, Muncul Peringatan: Apakah anda memerlukan lebih banyak Waktu?
Itu hanya peringatan bahwa anda melakukan transaksi lebih lama dari estimasi maksimal. Tekan atau Klik YA11. Mesin ATM tiba-tiba Blank
Bila kartu tertelan, anda harus ikuti prosedur pembuatan kartu yang baru di kantor cabang.
