Kartu Kredit Bank Mandiri Rusak Cara Ganti

Kartu Kredit Bank Mandiri yang rusak bisa dikenali dengan respon transaksi Error Chip.

Reject Reason Error Chip bisa terjadi juga bila kartu di deep di mesin EDC bank lain yang sedang mengalami gangguan, jadi bila kartu anda mendapat respon Error Chip ketika sedang transaksi sebaiknya dicoba kembali di Mesin EDC yang lain.

Karena bisa saja yang rusak adalah mesin EDCnya. Bila Trasaksi tetap gagal maka sebaiknya anda menghubungi bank Mandiri untuk proses pergantian kartu kredit anda. 


Panduan Kartu Kredit Cerdas
Cara Ganti Kartu Kredit Mandiri karena Rusak

Pergantian kartu karena rusak disebut dengan istilah Re-emboss.
Sementara untuk kartu yang hilang atau diblokir karena alasan lain disebut dengan Replacement. Untuk pergantian kartu karena masa berlaku-nya sudah habis disebut dengan istilah Renewal. 

Untuk proses pergantian kartu kredit Bank Mandiri  yang Rusak (reemboss) card memerlukan dokumen. antara lain:

  1. Surat pernyataan yang ditanda tanggani
  2. Foto copy KTP
  3. Foto copy Kartu kredit yang sudah digunting dua. 
Anda bisa mengirimkan dokumen tersebut via email ke mandiricare@bankmandiri.co.id atau ke nomor fax. Anda bisa menghubungi call center bank mandiri untuk menanyakan nomor fax tujuan. 

Langkah-langkah Untuk pergantian kartu kredit Bank mandiri Karena Rusak.


  • Hubungi call center bank mandiri untuk membuat laporan
  • Sediakan dokumen yang dibutuhkan 
  • Kirimkan dokumen melalui Email atau Fax
  • Satu hari setelah anda mengirimkan dokumen sebaiknya hubungi call center untuk memastikan dokumen yang anda kirimkan sudah diterima atau belum
  • Proses percetakan kartu kredit yang baru biasanya 2 hari kerja setelah dokumen yang diterima lengkap
  • Untuk Proses pengiriman memerlukan waktu maksimal 14 hari dan paling cepat dua hari untuk daerah Jakarta.

Proses pergantian kartu kredit bank mandiri Via kantor Cabang

Bila anda mengunjungi kantor cabang untuk proses pergantian kartu kredit, maka anda tetap akan diarahkan untuk menghubungi call center via kantor cabang.  Biasannya anda bisa menggunakan telepon kantor cabang untuk membuat laporan ke call center.

Kemudian, anda akan mengisi Formulir sebagai pengganti surat pernyataan. Kartu kredit akan digunting di kantor cabang dan di foto copy bersama dengan KTP anda.

Bila anda mengajukan permintaan pergantian kartu kredit bank mandiri dari kantor cabang maka dokumennya biasanya akan dikirimkan oleh kantor cabang.

Jadi Prosesnya sama saja, tetap menggunakan dokumen dan kartu kredit yang rusak harus digunting.

Biaya pergantian kartu kredit bank Mandiri yang Rusak

Anda akan ditagihkan biaya pergantian kartu kredit yang rusak sebesar Rp. 50.000 yang akan ditagihkan bersamaan dengan transaksi belanja anda di billing statement.

Walaupn anda meminta pergantian kartu ke kantor cabang, biaya pergantian kartu tetap akan ditagihkan di lembar tagihan jadi anda tidak perlu melakukan pembayaran apapun di kantor cabang.

Kartu Kredit Bank Mandiri respon Error Chip

Bila anda dalam situasi terdesak ingin melakukan transaksi dengan kartu kredit Bank Mandiri, Tetapi respon kartunya error chip dan anda tetap ingin melalukan transaksi tersebut. Coba lakukan hal ini!
  • Coba di Mesin EDC yang lain
  • Bersihkan Chip Kartu dengan Tissue
  • Bila Tidak bisa juga setelah dibersihkan dengan Tissue, Gosok bagian Chip dengan penghapus pengsil.
Kadang dengan melakukan hal di atas kartu kreditnya bisa kembali digunakan, walaupun tidak bisa dipastikan. Bila tetap tidak bisa maka mungkin transaksi harus anda batalkan dulu dan kartu kreditnya harus diganti dengan mengikuti proses di atas.

Demikian informasi cara mengganti kartu kredit Bank Mandiri yang rusak semoga bermamfaat.

2 Responses to "Kartu Kredit Bank Mandiri Rusak Cara Ganti"

Deny Rizky said...

Terima kasih banyak atas berbagi infonya
Sangat bermanfaat

Salam,-
Deny

Roy Passenger said...

Sama-sama Pak Deny.. Terimaksih telah meninggalkan Komentar

Salam..